Proceso & Políticas de Envío
 

Una guía sencilla para que tu pedido llegue hasta ti con claridad y cuidado.

Queremos que recibir tus productos sea parte de una experiencia clara, consciente y sencilla. Por eso te explicamos cada etapa del proceso, desde la solicitud de tu pedido hasta la entrega en tu domicilio. 

1. Solicitud de pedido
En esta primera etapa revisamos qué productos deseas y en qué cantidades.

Puedes agregar o retirar productos, cambiar cantidades y solicitar nuevas cotizaciones de productos las veces que sean necesarias mientras estés definiendo tu pedido.

A partir de 10 piezas del mismo producto, aplica precio de mayoreo. Si deseas realizar un pedido de mayoreo, indícanos el producto y la cantidad para compartirte el precio correspondiente.

En esta etapa del proceso, la cotización corresponde únicamente a los productos y no incluye el costo del envío. Por eso, es importante confirmar que los productos y las cantidades sean correctos antes de solicitar la cotización final con envío. Una vez elaborada y confirmada la cotización final con envío, ya no será posible realizar cambios en el pedido. 


2. Cotización final con envío
Cuando hayas confirmado los productos y las cantidades que deseas recibir, pasamos a preparar la cotización final con envío.

Para calcular el envío y elaborar esta cotización necesitamos los datos completos de entrega:

- Nombre completo.
- Teléfono de contacto.
- Calle.
- Número exterior.
- Número interior, si aplica.
- Colonia.
- Código postal.
- Municipio.
- Estado.
- Referencias del domicilio, incluyendo entre qué calles se encuentra.

La cotización final con envío incluirá el total de los productos, el costo del envío y el monto total a pagar.

Realizamos envíos a cualquier parte de la República Mexicana.
El costo del envío corre por cuenta del cliente.
Como referencia, normalmente el envío tiene un costo aproximado de $200 MXN, aunque puede variar según el destino, el peso y el volumen del paquete.

En algunas zonas de la República Mexicana, la paquetería puede aplicar un cargo adicional. Este cargo no siempre puede conocerse al momento de realizar la cotización, ya que la paquetería lo determina hasta que el paquete se presenta en ventanilla. En caso de que se genere, te informaremos el monto antes de realizar el envío.

Confirmación de la cotización final
Antes de realizar el pago, revisa cuidadosamente que sean correctos los productos, las cantidades, el total, el costo del envío y los datos de entrega, ya que con esta información confirmada es con la que realizarás el pago.  


3. Pago y entrega a paquetería
Para preparar el pedido requerimos el 100% del pago de acuerdo con la cotización final con envío confirmada. Una vez recibido y verificado el pago, contamos con un periodo de hasta 24 horas para dejar el paquete en la paquetería. En cuanto dejemos el paquete en la paquetería, te enviaremos una fotografía del paquete en el mostrador, junto con la guía de rastreo. 


4. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de que el paquete se deja en la paquetería.
Este plazo corresponde al traslado de la paquetería y puede variar de acuerdo con el destino y las condiciones de operación del servicio de mensajería.


Una forma clara de acompañarte
Cada pedido se prepara con atención y cuidado. Si tienes alguna duda sobre los productos, las cantidades, el precio de mayoreo, los datos de entrega o el envío, escríbenos antes de confirmar la cotización final con envío. 


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